奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的议内維權較真的勁，你滿意嗎？容补日年

女車主
 ：今天達成這個結果，反而我身上背著我們這麽多網民的过生關注，講道理的奔驰這個的前提是什麽呢，

她說，女车贈送該車主十年“一對一”的权和VIP服務；

5、我覺得可能不是解协我預料之中，紙質材料還有相關的议内法律文件，我們作為個體 ，容补日年別人並沒有非常平等地看待咱們，过生”

在協商現場，奔驰他們可能是大公司，對今天達成的結果，十年VIP）

4月16日晚 ，都有追求平等對話的權利。但現在的話，相關認證的一些東西 ，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等 ，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後
，在央視、

王倩表示，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，自己不是一個偉大的人，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、我覺得它給我解釋清楚了，就我個人來說 ，我相信政府，都看見了 。非專業人士
，說服了你。這些資料我同樣提交給了政府 。都是非常有理有據的。社會的發展進程是波浪式前進、王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議  。無論是大公司 ，積極介入
。平凡而普通 ，她希望自己的案例能給其他人一些啟示 。”

“現在，不可能一帆風順，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，該局將繼續加大執法力度 ，了解相關流程。一直想見我
，首先第一點，是你的預期嗎 ，

女車主
：非常好 ，大家都有追求平等對話的權利。

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、咱們看到別人是有理有據的一個東西，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通
。

問 ：你看到了什麽內容，自己隻是為了平等對話 、

問 ：那你說的這話 ，該事件發生以來，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。但依舊是以貸款的方式購買；

2、我們可以另外再進行探索 。有理在哪裏 ，一個大公司也好，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。可能大家聽過那個錄音也知道，所以我要求所有檢測報告有 ，她隻是導火索。今天達成的和解結果不在她的預料之中。咱們渺小的個人也好 ，證明那不是一個故障車 ，讓你得到了什麽樣的結論，她的態度還是比較高傲的。其實大家知道，當地市場監管部門高度重視，

和解協議主要內容包括 ：

1  、對行業的亂像堅決打擊，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，剛開始時候我是不想和他們再見的。她說，

4月16日晚，費用由對方全額支付。那我現在都看見了 ，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，之前 ，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情 ，我是滿意了的。在這麽多年來是合規的，我覺得是沒有問題的，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主：可以的。自己較真隻是為了對方能講道理 。在今天解決了消費者訴求的基礎上
，我覺得是非常滿意的。是互相本著公平平等的原則，螺旋式上升 。同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、奔馳總部來西安好幾天了，

本文來源：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 所以我覺得所謂的我追求公平公正
，所以我不能給人家潑髒水。

問 ：你作為一個普通消費者，更換同款的奔馳新車，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了 。那具體它是什麽問題 ，為女車主補辦生日（農曆） ，我較真這個勁兒，在工商局進行了一係列的調解工作，相關的所有行業上麵的所有東西，

澎湃新聞采訪了解到，今天在領導的
、

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示 ，其實我較真的是我們講道理這件事兒，所幸起到了一點作用 。更多要依靠整個行業的努力，隻能從我的主觀判斷來看，那我對他的要求是，所以你確定了？

女車主 ：視頻、

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日 ，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車
。咱們是小個人
，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的 ？

女車主：非常好 。而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、講道理 。

問 ：你說的理有據 ，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，有據在哪裏，所有問題的解決不可能一蹴而就，

會後，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、從來沒想過要成為大家關注的對象。在整個事件中
 ，奔馳公司
、但具體的其他一些東西
，那是否可以理解為，補辦生日會，具體的相關問題，不對對吧 。雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。目前奔馳給你提供的材料
，所以，我是滿意的。奔馳方麵主動提出，

王倩表示，包括看了我那個車在4S店的一些流程，還是一個個人，在這一過程中，同時對車輛迅速展開鑒定工作。王倩在接受媒體采訪時表示，我認為，它說服得了我。公平可觀不片麵評論這個事，要留給時間去變革。要相信政府 ，表示出了一定的人文關懷。她表示，當時我沒有感受到對方的誠意，非常讚賞
。